[정보처리기사][실기]3과목 1 정보 전략 계획 수립

1. ISP(Information Strategy Planning 정보 전략 계획)의 정의

- 기업이 수립한 장기적인 목표와 방향을 효과적으로 지원하기 위해 전사적 관점에서 정보 시스템이나 정보 관리 등의 전략을 수립하는 활동

BPR과 ISP 수립의 연계 필요성

- BPR(업무 프로세스 재설계)이 성공적으로 진행되기 위해서는 조직 계획과 정보 전략 계획의 통합을 통해서만 BPR

기회의 발견이 가능

 

2. ISP(Information Strategy Planning 방법론

- CSF(핵심 성공 요소) : 성공에 불가결한 요인을 찾아내어 경영상 중요한 정보를 결정하는 방법

 

3. 3C 분석

- 기업이 표적 시장을 선정하기 위해 고객, 경쟁사, 자사를 분석하여 자사의 성공에 필요한 전략을 수립하는 기법

- 고객의 요구 / 경쟁사와의 경쟁력 / 자사의 역량과 기존 사업의 시너지 여부 등

3C + 유통 = 4C

 

4. SWOT 분석

- 기업의 내 외부 환경을 분석 -> 강점은 부각 / 약점은 보완 / 기회는 활용 / 위협을 억제하는 마케팅 전략

- SO전략 / ST전략 / WO전략 / WT전략

	외부 환경 요인
내부 환경 요인	구분	기회 O	위협 T
	강점 S	SO 전략 기회 활용을 위해 강점을 이용	ST 전략 위협 회피를 위해 강점을 이용
	약점 W	WO 전략 기회 활용을 위해 약점을 보완	WT 전략 위협 회피를 위해 약점을 보완

 

5. 5-FORCE 분석

기업에 영향을 미치는 외부의 5가지 요인을 분석하여 기업의 경쟁 환경을 분석

		신규 진입자의 위협
		↓
구매자의 교섭력	→	기존 업계 경쟁	←	공급자의 교섭력
		↑
		대체품의 위협

 

6. 7S 분석

조직 내부의 역량, 체계 등을 분석하는 기법

전략 경영체제에 적합한 내부 역량의 판단 방법론 등으로 사용

Hard 3S	전략 시스템 구조	상위 3S	전략 공유된 가치 기술/역량
Soft 4S	사람 스타일 공유된 가치 기술/역량	하위 4S	사람 스타일 시스템 구조

7. 6시그마

-  생산현장의 무결함을 위해 시작된 불량률 축소 운동

 - 표준편차! 100만개 중 3.4개의 불량률을 추구한다는 의미

DMAIC : 기존 프로세스 향상 목적	DMADV : 새로운 제폼이나 프로세스 만들 때 사용
Define (정의) 기업전략이나 소비자 요구사항 충족 Measure (측정) 현 상태 측정, 미래 분석위한 데이터수집 Analyze (분석) 요소들 간 인과관계 파악 Improve (향상) 프로세스 최적화 Control (관리) 결함요소 관리 여부 확인	Define (정의) 기업전략, 소비자요구 충족 디자인 목표 Measure (측정) 현 상태 측정, 품질에 영향 주는 요소 파악 Analyze (분석) 최상의 디자인 선택 위한 가능성 평가 Design (디자인) 시뮬레이션. 디자인 최적화 위한 검증 Verify (검증) 테스팅

 

8. 벤치마킹

 - 특정 분야에서 우수한 상대를 모델로 하여 자기 기업과의 성과 차이를 비교 분석하고, 단점을 극복하기 위해 상대의 앞선 운영 프로세스를 배우면서 꾸준히 노력하여 자기 혁신을 하는 경영 기법

 - 벤치마크로 적절한 항목을 선택하였는지가 중요

 - 벤치 마킹의 4단계 : 프로젝트 계획 단계 → 자료 수집 단계 → 분석 단계 → 개선 단계